Escopo deste app: nosso aplicativo somente envia mensagens (não recebe). As mensagens são referentes ao status de contratação do próprio usuário e alertas sobre serviços da empresa.

1) Quem somos, controlador e contato

Esta Política descreve como a Datamace Informática Ltda. (“Datamace”, “nós”) trata dados pessoais relacionados ao envio de notificações via WhatsApp.

  • Controlador: Datamace Informática Ltda.
  • Endereço: Rua Pedro Setti, 221 – Vila Olga – São Bernardo do Campo/SP – CEP 09720-370
  • Telefone: (11) 2714-6400
  • Canal de privacidade (DPO/EPD): lgpd@datamace.com.br

2) Quais dados pessoais tratamos

  • Identificação e contato: nome e número de WhatsApp (e-mail/ID interno, quando aplicável).
  • Status de contratação: informações de andamento relacionadas ao próprio usuário (ex.: em análise, aprovado, pendência).
  • Alertas sobre serviços: mensagens operacionais e comunicados relacionados aos serviços da empresa.
  • Registros técnicos: logs de envio (data/hora, status de entrega/erro e identificadores técnicos).

3) Para que usamos os dados (finalidades)

  • Enviar mensagens via WhatsApp com status de contratação do próprio usuário.
  • Enviar mensagens de alerta sobre serviços da empresa.
  • Operar e manter o serviço de envio (segurança, auditoria e prevenção a fraude).
  • Cumprir obrigações legais e atender solicitações do titular.

4) Bases legais (LGPD)

O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (ex.: segurança) e/ou consentimento, quando exigido.

5) Regras de envio (opt-in e opt-out)

  • Enviamos mensagens para usuários que tenham fornecido o número e autorizado o recebimento (quando aplicável).
  • O usuário pode solicitar a qualquer momento o cancelamento do recebimento.

Como cancelar (opt-out): envie um e-mail para lgpd@datamace.com.br solicitando a remoção/bloqueio do seu número de WhatsApp para notificações.

6) Com quem compartilhamos dados

  • Meta/WhatsApp: para viabilizar o envio das mensagens e retornos técnicos de entrega.
  • Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, monitoramento e segurança), quando necessário para operar o serviço.
  • Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

7) Transferência internacional

Pode haver transferência internacional de dados ao utilizar plataformas globais (ex.: Meta/WhatsApp e infraestrutura), adotando medidas de proteção e salvaguardas contratuais quando aplicável.

8) Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e prazos legais aplicáveis. Logs e registros técnicos podem ser armazenados por prazos adicionais para segurança e auditoria.

9) Atendimento

Este aplicativo não recebe mensagens pelo WhatsApp como canal de atendimento. Para solicitações e suporte, use: lgpd@datamace.com.br ou a página Fale Conosco.

10) Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação/anonimização, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento (quando aplicável), entre outros direitos previstos na LGPD.

Canal: lgpd@datamace.com.br

11) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido e alterações indevidas.

12) Cookies

Este site pode utilizar cookies para melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

13) Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente ficará disponível nesta página com a data de atualização.