O serviço de suporte a cliente é o ponto de contato para que nossos clientes possam superar qualquer dificuldade relacionada aos produtos. Neste sentido, a Datamace coloca a disposição vários canais de comunicação para apoio aos usuários, como o suporte via internet, salas de atendimento, suporte via e-mail além do help desk. Em geral, o serviço de suporte são padronizados e realizados nas instalações da Datamace, havendo também a possibilidade de serem realizados serviços de consultoria nas instalações do cliente. A base deste serviço, processos integrados e a padronização do sistema de atendimento a cliente, são validados anualmente pela norma ISO 9001.